Verwaltungssoftware für den Dienstleistungssektor

Beginnend mit der Stammkundenverwaltung, über die Stammdatenübernahme aus Fremdsystemen, wurde ein kompletter Servicecenter in Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung entwickelt, die alle notwendigen Informationen zum Kundenverhalten, sowie Mitarbeiterauslastung dokumentiert.

Sämtliche Aufträge werden erfasst, über einen Workflow weiter verteilt, Ersatzteilinformationen aus dem Lagersystem übernommen, bis hin zum Lieferschein, deckt die Applikation den kompletten Durchlauf.

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